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    2015年10月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2015    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    “小质量”观把质量视为   

    • A、技术问题

    • B、经济问题 

    • C、经营问题 

    • D、管理问题

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    在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是 

    • A、识别组织和高层管理者的要求      
    • B、将子目标在上下级之间进行沟通     
    • C、设立明确的、可测量的战略目标    
    • D、建立关键的绩效测量指标 

    通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行动是   

    • A、质量策划       
    • B、质量保证       
    • C、质量控制        
    • D、质量改进 

    通常来说质量特性可以区分为哪几类? 

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